Ao contrário do que muitos pensam, uma venda não consiste apenas em apresentar o produto e rezar para que o cliente o aceite e compre (mesmo isso ocorrendo frequentemente em lojas de auto-atendimento assistido). Uma venda de sucesso é construída em 7 etapas, compreendendo-as e colocando-as em prática com certeza você perceberá uma evolução em seus números.
Muito mais do que enumerar essas etapas, iremos, passo a passo descrevê-las e exemplificar sua aplicação sempre que possível. Por isso, esse artigo irá se dividir em 8 Partes:
- INTRODUÇÃO;
- PROSPECÇÃO;
- PRÉ-ABORDAGEM;
- ABORDAGEM;
- APRESENTAÇÃO;
- OBJEÇÕES;
- FECHAMENTO;
- PÓS-VENDA;
Eu poderia resumir cada etapa já aqui, porém, pensando em seu aprendizado, não o farei, para que você leia cada uma das etapas. Para obter resultados mais satisfatórios, leia atentamente o que virá a seguir, mentalize e use a imaginação para aplicar cada etapa, e, sempre que ficar em dúvida, use os comentários para exterminá-las.
Sem mais delongas, vamos passar à próxima página, desejo desde já uma excelente leitura!
Parte 2: Prospecção
